1. 培訓開班
5月8日，中特集團“技術(shù)專題”技能培訓順利開展，中特集團全體一線技術(shù)人員參訓。培訓展開的同時針對技術(shù)人員開展技術(shù)考核，不斷將智慧城市的管理理念和技術(shù)流程注入到每一位參訓者心中，實現(xiàn)對核心技術(shù)人員的思想灌輸，提升客戶服務(wù)能力及品牌知名度，為中特集團技術(shù)進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2. 培訓內(nèi)容
本次課程不僅對基礎(chǔ)電氣和公司產(chǎn)品進行詳細介紹，而且針對配電箱配置方案、電箱安裝與調(diào)試、軟件及平臺功能、安全用電監(jiān)測產(chǎn)品也進行了全方面的知識講解。
為將培訓效果最大化，本次技術(shù)培訓首先對參訓人員的技能水平驗進行了分析，針對一線技術(shù)人員最迫切需要的課程開展定制化培訓，由單一的講師授課形式變?yōu)槊總€人相互交流經(jīng)驗，共同發(fā)現(xiàn)結(jié)論；由簡單的理論講解變?yōu)楦鼈?cè)重于實踐操作，引導參訓人員形成故障排除的邏輯性思維，最終實現(xiàn)問題的快速診斷、故障的及時解決，確保消費者滿意度的提升。
3.培訓考核
培訓完成后進行考核，考核形式為實操講解和閉卷考試兩種，根據(jù)考核的結(jié)果對參訓人員進行成績排名，此考核辦法極大的激發(fā)了參訓人員的競爭熱情。
培訓課程主講陳老師以提升技術(shù)技能服務(wù)水平為切入點，秉承持續(xù)客戶滿意度，為客戶創(chuàng)造驚喜的理念進行培訓講解，旨在為客戶提供更真誠、更專業(yè)的服務(wù)，為中特集團穩(wěn)步發(fā)展積極貢獻力量。
